销售流程九步骤是什么(销售人员如何建立信赖感)

1做好售前准备

二、创造信任感

3发现客户的问题、需求和期望

4创造产品价值

5分析竞争对手

6消除客户的抵触点

七．成交

8售后服务

九、规定客户转介绍

让客户相信你，相信你介绍的商品，相信你给的价格是最优惠的，减少与客户的冲突，让客户少谈价格相信是每个推销员的心。

而这一切在你第一眼看到客户的时候就取决于，这里有一些创造信任的小方法。

1目光

每个人都期待着从对方的眼中看到友好、肯定和自信的眼睛。优秀的推销员告诉客户，信任我没有错。

2善于倾听

每个人都认为自己是最重要的人，自己的要求是独一无二的，你我也不例外。回想起来，拿出集体照片，你评价这张照片好坏的第一标准是什么？如果我们自己拍得好，别人拍的有缺陷，我们会认为这张照片还可以。如果我们拍得不好，不管其他地方拍得多好，大多数人的第一反应都是：尽快删除。所以要多听。加文娟个人微信加文娟个人微信：wenjuanxiea沟通，共同成长。

3赞扬

每个人都喜欢别人的肯定。在沟通中，我们应该发现客户引以为傲的点，以及他们求真务实的优势。如果你给予表扬，你会发现客户越大，客户对你的肯定就越多。但请记住真诚这个词，以免引起厌恶。

4继续认可客户

每个人都认为自己很重要，所以我们应该继续认识到客户说的话。如果客户说错了，或者他们的观点不利于你的交易，不要立即反驳。我们可以有办法传达我们的观点，引导客户。

例如，案例法：是的，昨天我们有一个客户也这么认为，后来通过沟通发现·····

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