快递新国标公开征求意见 新国标意义是什么

新国家快递标准公开征求意见最大的变化之一是送货频率和送货上门，这也是近年来快递嘲笑较多的地区。那么，新国家标准的意义是什么呢？以下名言网络小边介绍。

新国标快递公开征求意见

近日，国家邮政局公布了国家快递服务标准(征求意见)。

征求意见最大的变化之一是首次确定了送货频率，特殊情况下的送货上门可以额外收费。征求意见的反馈截止日期为2022年12月6日。

征求意见，优化交付方式的类型。送货方式主要包括上门送货、智能收运服务终端(箱式送货)、快递服务站(站式送货)及其多种方式。上门送货变更为箱式送货/站式送货的，应当事先征得客户许可；未经客户同意，不得送至智能收运服务终端/快递服务站。

值得注意的是，送货频率在征求意见中有明确规定：物流服务主体至少免费送货两次，送货应在8:00-20:00之间进行。两次免费送货间隔应超过8小时，与用户达成协议的除外。

物流服务主体可与收货人承诺选择延迟送货或箱式送货或站式送货方式；收货人仍选择上门送货的，物流服务主体可扣除额外费用，但应提前告知收货人资费标准。不能联系收货人的，可以按照发件人的要求处理快递。

快递延误是消费者投诉的重灾区。延误需要多长时间？征求意见确立后，完全延误期限应符合同城快递服务3天；本省外地和省际快递7天，国际快递21天。

快递丢失时，应免收快递费（无保价等附加费用），并根据保价金额对购买保价的快递进行赔偿。

快递费的价格向社会化迈进一步，价格战可能成为历史。征求意见，提出成本分区，规定物流服务主体根据产品品种、服务间距等因素科学计算成本，以快递地县到送货地县为基本单位，向用户发布服务期限和服务价格，无正当理由以低于成本价格提供物流服务。

新国标的意义是什么？

近年来，由于个人信息保护规定更加严格，要求更加紧迫，草案保护客户个人信息，有利于平衡电力运营商和物流公司在快递行业的地位，维护物流公司积累客户群，促进行业数据经济增长的合法权利。

与过去相比，新标准对行业和产品的细分更加详细、健全、可操作，符合物流业的现状。

对于物流服务主体，必须真正有义务告知客户，信息需要更加透明，督促客户和客户的服务条款更加明确；此外，对于物流服务主体来说，服务业绩将更加明确，降低双方的纠缠成本。对于消费者来说，选择的主导权掌握在自己手中，也降低了相关费用的无知费用。

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