快递丢失投诉哪个部门(快递丢失投诉邮政局部门)

来源:博搜网  更新 :2022.09.07

快递丢失投诉哪个部门(快递丢失投诉邮政局部门)

邮政局部门投诉快递丢失。

处理快递遗失的方法如下:

1.联系卖家。如果您有麻烦处理快递问题,可以让卖家重新发放或退款。

2.去快递官网找投诉电话,但一般没人接,打当地快递电话,一般处理三天左右。

3.如果联系不到相关人员,拨打12315,7天内会有回复,处理周期一般在一个月左右。

4.去国家邮政投诉网站投诉,但会先联系当地工作人员。如果对处理结果不满意,可以再次投诉。

《邮政法》第四十七条规定,邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件损失:

(1)如果保险价格丢失或丢失或全部损坏的,按保险金额赔偿;部分损坏或内件短缺的,按保险金额与电子邮件全部价值的比例赔偿电子邮件的实际损失。

(2)邮件丢失、损坏或内件短缺的,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不得超过收取费用的三倍;登记信丢失、损坏的,按收取费用的三倍赔偿。

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