首页 > 综合百科 > 正文

12305快递投诉官网_12305快递投诉条件(12305)

来源：网络作者：假装更新：2023-05-07 23:24

关于12305快递投诉条件，12305快递投诉官网这个很多人还不知道，今天菲菲来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

12305快递投诉官网_12305快递投诉条件(12305)

1.12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，根据《邮政业消费者申诉处理方法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

2.对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

3.一、拨打方式：“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

4.二、服务时间：“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，（因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30）。

5.双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

6.扩展资料消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

7.参考资料来源：百度百科-12305。

12305

- END -

上一篇：关于王健林的介绍_王健林(王健林) 下一篇：pe系统是什么_pe系统是什么意思?(pe系统)

文章有误？点击报错