蜜蜂服务标准的三大标准(平安直销车险蜜蜂服务标准)

平安直接保险蜜蜂服务标准在原平安电话汽车保险平台及其平安在线汽车保险平台的基础上推出统一服务，发布平安直接汽车保险平台。根据电话或登录平安汽车保险官方网站，获得汽车保险报价并投保，平安提供上门配送保单服务，车主可通过平台查看配送进度。2、标准化理赔服务平安全国一般车险理赔流程1、车辆出险，2、向公关报案，拨通95511报警，3、现场解决，4、提出索赔请求，5、配合车险公司事故调查，6、事故审结，7、提交索赔材料，8、赔案审批，9、领到赔款。除了95511全国7X24小时车险理赔服务外，提出了更加人性化、便捷化的特色理赔服务，缩短了赔偿周期，提高了赔偿效率。只要平安车主在中国任何地方发生车祸，他们就可以在最近的城市或地区的平安车险网点获得索赔服务和赔偿费。该服务不限于一般赔偿金额，是否有人身伤害赔偿。对于在平安快速补偿合作厂维修的纯车损案件，在收到有效证件并与客户确定车辆维修方案后，立即进行赔偿；平安家用车，赔偿金额在1万元以下，纯车损，单方面事故，工厂维修，平安承诺从报告到赔偿3个工作日内完成。2012年三天到账平安完成率为94%。“一袋式”赔偿服务主要针对不涉及人身伤害的纯车身伤害案件，赔偿在1万元以下，包括多车事故和自行车事故。车主出险时，调查人员确定损失。对于符合“一袋”索赔要求的客户，调查人员递送“一袋”专属快递袋，并检查赔偿所需的材料和说明。材料准备好后，可在作业日期内拨打“一袋式”专属快递袋上的固定电话，周末拨打专属快递袋上的节假日电话，快递员直接上门扣除。双平事故处理流程是指发生碰撞事故的车主投保平安车险，并投保交通强制保险、车辆损坏保险和商业保险。事故只发生车辆损失，无第三方物质损失和人身伤害。事故发生后，根据“双平”事故的简单处理流程，车主无需向交警报告。平安财产保险调查人员到达现场调查后，客户可直接到修理厂或固定损坏点修理车辆。通过处理过程，在用户同意的前提下，相互负责的用户可以实现“修车”，无需提前支付赔偿；只有一方承担全部责任的，无责任方将直接收到赔偿，无需提前支付维修费，赔偿金额在2万元以下。3、标准化救援服务“100公里非事故免费道路救援”服务是安全第一个汽车保险增值服务，车主遇到非交通事故车辆故障等紧急情况，可拨打救援电话进行紧急救援，平安在全国范围内有:接电服务、应急送油、应急加水、轮胎更换、现场维护、拖车牵引、起吊救援车主可根据平安直销车险平台包括电话、网络、手机APP等方式，随时量身定制个性化保险方案，享受私家车商业保险保费15%。

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