银行消失了客户的存款咋办(银行怎么对待存款100亿元的客户)

西安的群众王先生求助记者，他向记者体现了一个非常奇葩的问题，那便是自己曾在20年前在中国工商银行之中存过一笔钱，这其中一直存存储取，账目上还剩下1000多块钱。之后这个存折也落在了家中，经历了很长时间，他就把这个存折给忘了，如今重新装修家里时候把它翻了出去。因此他想要在银行之中将这笔钱取出来，可是抵达银行以后，银行工作人员却表示目前存折之中就只剩了80多元。

01随后王先生也是向工作人员体现了这种情况，工作人员在查看以后向王先生表明，目前银行只能查到2021年以后的信息在往以前的信息暂时查不出，因此没办法告知王先生详尽的结果。过了一段时间，中国工商银行的相关人员再次给王先生致电，并且表示查到了2004年记录，在当时存折上的额度是200多块钱。

02但这200多块钱仍然和1000多元没法对上。在记者将存折取得手上以后，发现了存折上面有许多利息及手续费的扣费纪录。在询问王先生之后，王先生表明先前他有一张旧存折取得银行想要注销时，银行人员给他更换了一个新的存折，因此如今手里是一个新的存折，而他手上是有一张旧存折的图片。

03依据以前的旧存折上的信息表明，王先生最后的账目剩余金额是1216.33元，而且在这之后再也没有存储过记录。那么依照这上面记录，王先生存折之中应当还剩下1000多元。依据新存折之中记录，表明每个月都会扣减3块的小额管理费和0.08块的利息。对于这部分内容，记者也向工作人员表示疑问，可是工作人员现在还没有给出明确的答复，只是说明会继续往上体现。

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