ofo_ofo_戴威(戴威)

最近很多用户在ofo提交了退押金申请，ofo退押金的百度指数也从原来的2800点突破了5000大关。用户选择退出ofo与近期频繁曝出来自ofo的负面新闻有很大关系。先是上海凤凰单车宣布ofo小黄车拖欠货款6815.11万元，随后又有消息称滴滴资金链紧张或被滴滴收购。

虽然ofo习惯性地否认了这些传言，但经历了小蓝单车和小鸣单车破产导致押金无法退还的惨痛教训后，我们的用户对共享单车的负面信号明显比以前更加警觉，生怕一不小心重蹈覆辙。

除了担心，最安全的方法就是及时走出未知。该退的押金尽快退，余款立即支取。为了让ofo需要退押金和余额的用户能够快速完成操作，it百科在此送上一份【ofo退押金和余额完整指南】，防止大家在申请退款的过程中被套路(不开玩笑，ofo真的有很多套路)。

1ofo押金退还方式

方法一：从APP申请ofo退押金。

1.打开ofo自行车共享，在底部导航栏选择【钱包】；

2.点击右上角的角进入【钱包管理】，点击【存款权益】；

3.在【我的权益】下方找到并点击【退还押金】，在弹出框中点击【退还押金】4次；

第三步要小心！弹出提示会诱导用户误操作！不要掉进坑里！

4.在【请选择退押金原因】上勾选原因，点击底部【退押金】完成。

有用户反映，ofo在退押金过程中被诱导开年卡，导致押金无法退还。所以奶粉提醒大家一定要谨慎，避免入坑。也可以通过以下方式联系我们ofo客服退押金。

方法二：APP人工客服申请ofo押金退还。

1.选择底部导航栏中的【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】；

2.在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击【人工】，排队等候；

3.向客服提供账户信息(包括注册手机号、身份信息等。)并等待押金退还。

方法三：支付宝生活号申请ofo押金退款。

1.在支付宝搜索框搜索[ofo]，输入[ofo小黄车]的生活号；

2.在[ofo小黄车]生活号栏右上角，点击【人工客服】；

3.在【在线客服】对话框中输入【人工客服】，点击【人工】，排队等候；

4.向客服提供账户信息(包括注册手机号、身份信息等。)并等待押金退还。

根据两次接触奶粉的经验ofo，人工客服的等待时间很长。一般前排300人左右，联系成功率为0%。所以建议你在APP上申请退押金(人工客服也是个坑)。

根据官方说明，ofo的保证金将在申请退款后的3个工作日内退回到原支付账户。

2ofo余额退款方法

ofo目前余额退款只有一种方式，即发送以下四项资料至ofo官方客服邮箱ofo cs @ofo.com申请余额退款。需要填写的信息如下：

1.注册您的手机号码

2.我的真名

3.注册ID号(非ID注册需要其他注册ID号)

4.申请退还余额的原因(这个可以像奶粉一样填写：我不想用)

需要注意的是ofo余额可分为【充值余额】和【赠送余额】，其中【赠送余额】不支持，将在【充值余额】提现后清零。

根据官方指示，ofo的余额将在申请退款后的7个工作日内返回到原付款账户

如果以后不需要使用ofo自行车，可以根据以上邮件申请退还余额，或者直接联系客服申请。

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